Kursen ger en förståelse för vad Account Management innebär och hur du blir en nyckelkomponent i ditt företags framgång. Du kommer att få verktyg för att förstå kundens ekonomi och deras affärsmodeller, vilket i sin tur ger dig möjlighet att genomföra lönsamhetsberäkningar och utveckla effektiva prissättningsstrategier. Att kunna identifiera och segmentera nyckelkunder är avgörande, och vår kurs ger dig insikter i hur du kan analysera kundbehov och effektivt kategorisera dina kunder för att maximera värdet av dina relationer. I avsnittet Strategisk planering lär du dig hur man sätter upp tydliga och mätbara mål för att utveckla handlingsplaner som levererar resultat. Genom att mäta din prestation kan du kontinuerligt förbättras och säkerställa att både du och dina kunder når framgång. Relationer är kärnan i Account Management, och du får lära dig att bygga och upprätthålla långsiktiga affärsrelationer genom effektiva kommunikationstekniker. Våra verktyg inom konflikthantering och förhandlingar förbereder dig för att hantera utmaningar som kan uppstå i kundrelationer. Slutligen kommer du att få inblick i moderna försäljningsstrategier och metoder, inklusive hur CRM-system kan användas för att skapa meningsfulla värdeerbjudanden till dina nyckelkunder. Anmäl dig till vår kurs idag och bli en framgångsrik Account Manager som kan navigera komplexa affärslandskap och skapa bestående värde för både dig och dina kunder!